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                服务政策

                ????理光(中国)投资有限公司同各地经销商以及特约维修店共同携手努力,不断在中国大陆市场上拓宽和完善理光商品的售后服务体制,以便使每位理光客户能持续地安心地使用理光商品。

                ????理光(中国)投资有限公司对每一家认定的经销商和特约维修店进行售后服务方面的管理技能和维修技术的培训。经过理光(中国)投资有限公司考核合格的每一位维修工程师都经过严格的筛选,从而在全国范围内保证及时、全面、合理地对理光商品提供高质量的,统一的售后服务。
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                商品保修期列表 服务商 保修方式
                保证内容 例外条款 保养协议
                1. 商品保修期列表
                除非有特殊的说明,下表没有列出的商品默认经销商服务,采用现场服务的方式。
                序号 商品类型 商品名 服务商 保修方式 保修期 备注
                输出量 期间
                1 黑白A4多功能机 ? Aficio SP 1200SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                2 黑白A4多功能机 ? Aficio SP 1200S 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                3 黑白A4多功能机 ? Aficio SP 1200SU 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                4 黑白A4多功能机 ? Aficio SP 100SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                5 黑白A4多功能机 ? Aficio SP 100SU 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                6 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 200S 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                7 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 200SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                8 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 201SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                9 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 202SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                10 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 201S 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                11 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 201S Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                12 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 202S 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                13 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 200SF Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                14 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 201SF Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                15 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 111 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                16 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 111SU 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                17 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 111SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                18 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 110 Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                19 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 110SU Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                20 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 110SF Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                21 黑白A4多功能机 ? RICOH SP212Nw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                22 黑白A4多功能机 ? RICOH SP210SU 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                23 黑白A4多功能机 ? RICOH SP212SNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                24 黑白A4多功能机 ? RICOH SP210SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                25 黑白A4多功能机 ? RICOH SP212SFNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                26 黑白A4多功能机 ? RICOH SP210SU Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                27 黑白A4多功能机 ? RICOH SP210SF Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                28 黑白A4多功能机 ? RICOH SP221S 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                29 黑白A4多功能机 ? RICOH SP221SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                30 黑白A4多功能机 ? Aficio SP 3500SF 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                31 彩色A4多功能机 ? Aficio SP C242SF 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                32 彩色A4多功能机 ? Aficio SP C252SF 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                33 彩色A4多功能机 ? Aficio SP C250DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                34 彩色A4多功能机 ? Aficio SP C252DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                35 彩色A4多功能机 ? RICOH SP C440DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                36 彩色A4多功能机 ? RICOH SP 4510SF 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                37 彩色A4多功能机 ? RICOH SP 4510DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                38 彩色A4多功能机 ? Aficio SP6430DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                39 彩色A4多功能机 ? RICOH SP 3600DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                40 彩色A4多功能机 ? RICOH SP 3610SF 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                41 黑白A4打印机 ? Aficio SP 100 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                42 黑白A4打印机 ? Aficio SP 1200 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                43 黑白A4打印机 ? RICOH SP 200 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                44 黑白A4打印机 ? RICOH SP 200 Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                45 黑白A4打印机 ? RICOH SP 200N 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                46 黑白A4打印机 ? RICOH SP210 Q 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                47 黑白A4打印机 ? RICOH SP210 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                48 黑白A4打印机 ? RICOH SP210E 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                49 黑白A4打印机 ? RICOH SP221 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                50 黑白A3打印机 ? Aficio SP 6330N 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                51 黑白A4打印机 ? Aficio SP 3500N 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                52 黑白A4打印机 ? Aficio SP 3510DN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                53 黑白A4打印机 ? Aficio SP 4310N 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                54 彩色A4打印机 ? Aficio SP C240DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                55 彩色A4打印机 ? Aficio SP C242DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                56 彩色A3打印机 ? Aficio SP C830DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                57 黑白A4打印机 ? RICOH SP 310DNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                58 黑白A4打印机 ? RICOH SP 310SFNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                59 黑白A4打印机 ? RICOH SP 310SFN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                60 黑白A4打印机 ? RICOH SP 310DN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                61 黑白A4打印机 ? RICOH SP 312SFNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                62 黑白A4打印机 ? RICOH SP 312DNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                63 黑白A4打印机 ? RICOH SP 320DN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                64 黑白A4打印机 ? RICOH SP 320SN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                65 黑白A4打印机 ? RICOH SP 320SFN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                66 黑白A4打印机 ? RICOH SP 325DNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                67 黑白A4打印机 ? RICOH SP 325SNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                68 黑白A4打印机 ? RICOH SP 325SFNw 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                69 黑白A4打印机 ? RIOCH SP 330DN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                70 黑白A4打印机 ? RICOH SP 330SN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                71 黑白A4打印机 ? RICOH SP 330SFN 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                72 黑白A4打印机 ? Aficio AP 600LU 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                73 彩色A3打印机 ? Aficio SP C811DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                74 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 5310DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                75 黑白A4多功能机 ? RICOH SP 5300DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                76 黑白A4多功能机 ? RICOH SP C340DN(prt) 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                77 彩色A3打印机 ? RICOH SP C840DN(prt) 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                78 黑白A4多功能机 ? RICOH SP C261DNw 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                79 黑白A4多功能机 ? RICOH SP C261SFNw 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                80 黑白A4多功能机 ? RICOH SP C360SFNw 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                81 黑白A4多功能机 ? Ricoh SP C352DN 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                82 黑白A4多功能机 ? Ricoh SP C360DNw 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                83 激光传真机 ? FAX 1190L 特约维修店 送修 备注(6) 1年 ?
                84 激光传真机 ? FAX 3320L 特约维修店 现场服务 备注(6) 1年 ?
                85 连续纸激光打印机 ? 台风80FF 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                86 连续纸激光打印机 ? 台风120FF 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                87 连续纸激光打印机 ? InfoPrint 75 原厂服务 现场服务 - 1年 ?
                88 连续纸激光打印机 ? InfoPrint 100 原厂服务 现场服务 - 1年 ?
                89 连续纸激光打印机 ? 台风260FF 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                90 黑白连续纸激光打印机 ? InfoPrint 4100 原厂服务 现场服务 - 1年 ?
                91 生产型喷墨打印机 ? InfoPrint 5000 原厂服务 现场服务 - 1年 ?
                92 中英文高速行式打印机 ? KD350C+/P 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                93 中英文高速行式打印机 ? KD350C+/C 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                94 中英文高速行式打印机 ? KD450C 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                95 中英文高速行式打印机 ? KD650C+ 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                96 中英文高速行式打印机 ? KD700HQ 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                97 中英文高速行式打印机 ? KD800C 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                98 中英文高速行式打印机 ? KD1000C 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                99 中英文高速行式打印机 ? KD380MS/P 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                100 中英文高速行式打印机 ? KD380MS/C 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                101 中英文高速行式打印机 ? KD480MS 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                102 中英文高速行式打印机 ? KD680MS 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                103 中英文高速行式打印机 ? KD880MS 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                104 中英文高速行式打印机 ? KD400ZP 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                105 中英文高速行式打印机 ? KD700ZP 经销商 现场服务 - 1-3年 ?
                106 投影仪 ? PJ S2130 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                107 投影仪 ? PJ X2130 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                108 投影仪 ? PJ WX2130 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                109 投影仪 ? PJ X6180N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                110 投影仪 ? PJ WX6170N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                111 投影仪 ? PJ X5360WN 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                112 投影仪 ? PJ X5260 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                113 投影仪 ? PJ X5140 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                114 投影仪 ? PJ WX5350N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                115 投影仪 ? PJ WX5150 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                116 投影仪 ? PJ WX5140 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                117 投影仪 ? PJ WX4130N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                118 投影仪 ? PJ WX4130 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                119 投影仪 ? PJ K110 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                120 投影仪 ? PJ K120 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                121 投影仪 ? PJ K130 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                122 投影仪 ? PJ WX4130NM 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                123 投影仪 ? PJ X3340 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                124 投影仪 ? PJ X3340N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                125 投影仪 ? PJ WX3340N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                126 投影仪 ? PJ X4240N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                127 投影仪 ? PJ WX4240N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                128 投影仪 ? PJ X2135 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                129 投影仪 ? PJ WX4141 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                130 投影仪 ? PJ WX4141N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                131 投影仪 ? PJ WX4141NI 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                132 投影仪 ? PJ WX5361N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                133 投影仪 ? PJ WX5371N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                134 投影仪 ? PJ X5145 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                135 投影仪 ? PJ K7000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                136 投影仪 ? PJ K360 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                137 投影仪 ? PJ U3000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                138 投影仪 ? PJ K5200 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                139 投影仪 ? PJ HD5800 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                140 投影仪 ? PJ K5600 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                141 投影仪 ? PJ X2240 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                142 投影仪 ? PJ WX2240 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                143 投影仪 ? PJ K2260 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                144 投影仪 ? PJ K2270 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                145 投影仪 ? PJ K2280 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                146 投影仪 ? PJ K3360 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                147 投影仪 ? PJ K3370 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                148 投影仪 ? PJ K3380 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                149 投影仪 ? PJ KW3360 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                150 投影仪 ? PJ KW3380 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                151 投影仪 ? PJ WX5460 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                152 投影仪 ? PJ X2150 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                153 投影仪 ? PJ X2160 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                154 投影仪 ? PJ X2170 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                155 投影仪 ? PJ X2180 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                156 投影仪 ? PJ S2150 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                157 投影仪 ? PJ S2160 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                158 投影仪 ? PJ S2170 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                159 投影仪 ? PJ S2180 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                160 投影仪 ? PJ HD1080 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                161 投影仪 ? PJ HD1082 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                162 投影仪 ? PJ HD5450 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                163 投影仪 ? PJ K9000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                164 投影仪 ? PJ K8500 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                165 投影仪 ? PJ W1000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                166 投影仪 ? PJ WU6181N 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                167 投影仪 ? PJ LU6000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                168 投影仪 ? PJ LW6000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                169 投影仪 ? PJ HD3000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                170 投影仪 ? PJ HD2000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                171 投影仪 ? PJ KU12000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                172 投影仪 ? PJ W2000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                173 投影仪 ? PJ K310 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                174 投影仪 ? PJ K320 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                175 投影仪 ? PJ LX3000ST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                176 投影仪 ? PJ LW3000ST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                177 投影仪 ? PJ X5460 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                178 投影仪 ? PJ W2500 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                179 投影仪 ? PJ HDC5420HK 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                180 投影仪 ? PJ X5300 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                181 投影仪 ? PJ KW5700 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                182 投影仪 ? PJ HD5900 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                183 投影仪 ? PJ LX550 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                184 投影仪 ? PJ LU5000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                185 投影仪 ? PJ LW5000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                186 投影仪 ? PJ S2650 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                187 投影仪 ? PJ S2660 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                188 投影仪 ? PJ S2670 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                189 投影仪 ? PJ S2680 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                190 投影仪 ? PJ S2690 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                191 投影仪 ? PJ X2650 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                192 投影仪 ? PJ X2670 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                193 投影仪 ? PJ X2680 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                194 投影仪 ? PJ X2690 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                195 投影仪 ? PJ KW3660 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                196 投影仪 ? PJ KW3680 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                197 投影仪 ? PJ LW3600ST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                198 投影仪 ? PJ X5461 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                199 投影仪 ? PJ WX5461 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                200 投影仪 ? PJ WX2440 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                201 投影仪 ? PJ X2440 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                202 投影仪 ? PJ KU600 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                203 投影仪 ? PJ KU650 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                204 投影仪 ? PJ KW600 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                205 投影仪 ? PJ WU5760 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                206 投影仪 ? PJ WX2130 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                207 投影仪 ? PJ WX5770 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                208 投影仪 ? PJ X5770 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                209 投影仪 ? PJ X600 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                210 投影仪 ? PJ HD800 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                211 投影仪 ? PJ HD900 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                212 投影仪 ? PJ WXC1110 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                213 投影仪 ? PJ WU6480 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                214 投影仪 ? PJ X6480 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                215 投影仪 ? PJ K370 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                216 投影仪 ? PJ RX300 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                217 投影仪 ? PJ W1600 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                218 投影仪 ? PJ PSTHD-QJ800WXR 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                219 投影仪 ? PJ PSTHD-QJ4000WX 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                220 投影仪 ? PJ LU8000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                221 投影仪 ? PJ LX3800UST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                222 投影仪 ? PJ LX3806UST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                223 投影仪 ? PJ LW3800UST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                224 投影仪 ? PJ LU3800UST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                225 投影仪 ? PJ KU9000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                226 投影仪 ? PJ KX10000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                227 投影仪 ? PJ LU7000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                228 投影仪 ? PJ HD5451 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                229 投影仪 ? PJ X100ST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                230 投影仪 ? PJ WX100ST 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                231 投影仪 ? PJ LU10000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                232 投影仪 ? PJ LU9000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                233 投影仪 ? PJ YX2000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                234 投影仪 ? PJ YX2100 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                235 投影仪 ? PJ YX2200 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                236 投影仪 ? PJ HX518 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                237 投影仪 ? PJ HW518 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                238 投影仪 ? PJ HU518 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                239 投影仪 ? PJ YX2400 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                240 投影仪 ? PJ YX4000 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                241 投影仪 ? PJ S4150 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                242 投影仪 ? PJ X4150 特约维修店 送修 备注(4) 2年 ?
                243 投影仪灯泡 ? PJ 灯泡 特约维修店 送修 备注(5) 90天 ?
                244 电子互动白板 经销商 1年 ?
                245 A4幅面多功能一体机 经销商 1年 备注(1) ?
                246 数码复合机:复印页数 20页以下/ 分 经销商 1年或45,000页(A4)复印量 备注(1),(2) ?
                247 数码复合机:复印页数 21页-35页/ 分 经销商 1年或60,000页(A4)复印量 备注(1),(2) ?
                248 数码复合机:复印页数 36页-50页/ 分 经销商 1年或160,000页(A4)复印量 备注(1),(2) ?
                249 数码复合机:复印页数 51页以上/ 分 经销商 1年或300,000页(A4)复印量 备注(1),(2) ?
                250 模拟工程复印机 经销商 1年或6,000米复印量 ?
                251 数码工程机:复印页数:5米以下/分 经销商 1年或12,000米复印量 ?
                252 数码工程机:复印页数:5米以上/分 经销商 1年或30,000米复印量 ?
                253 数码印刷机: 最高速度100页/分以下 (含100页/分) 经销商 1年或600,000页印刷量 备注(3) ?
                254 数码印刷机: 最高速度101页/分以上 经销商 1年或1,500,000页印刷量 备注(3) ?
                255 黑白生产型数码印刷系统:复印页数 95页以下/分 经销商 1年或1,200,000页(A4)复印量 备注(3) ?
                256 黑白生产型数码印刷系统:复印页数 96-110页/分 经销商 1年或2,000,000页(A4)复印量 备注(3) ?
                257 黑白生产型数码印刷系统:复印页数 111页以上/分 经销商 1年或3,000,000页(A4)复印量 备注(3) ?
                258 彩色生产型数码印刷系统:复印页数 90页以下/分 经销商 1年或300,000页(A4)复印量 备注(3) ?
                259 彩色生产型数码印刷系统:复印页数 91页以上/分 经销商 1年或600,000页(A4)复印量 备注(3) ?
                260 数码直喷印花机 ? Ri 100 特约维修店 送修 & 部分城市提供付费上门服务 1年或2400印 备注(1) ?

                “送修服务”指由用户将需要服务的商品送到“特约维修店”,完成服务后由用户自行负责取回商品的服务方式。


                (1) 保修期应自发票开立日起一年,或总计数量达到上表规定的保修总印量的任一条件优先满足者为准。
                (2) 彩色多功能数码机的保修期限按其黑白每分钟复印张数参照上述规定执行。
                (3) 以上所提及的数码印刷机保修期及保修内容必须以此机器包装中的保修单所承诺的条件为依据。
                (4) 主要部件灯泡6个月保修或1000小时工作时间,以先到为准。
                (5) 3个月或500小时工作时间,以先到为准。
                (6) 对于特约维修店服务机型,按照对应的保修期保修,从零售发票上注明的销售日期开始计算。如果终端用户不能出示国家税务局的正规零售发票时,保修期起始日为该商品从理光(中国)投资有限公司的仓库出库日开始计算,对应的保修期另外加3个月。
                2. 服务商
                ????理光(中国)投资有限公司在中国大陆市场上销售的商品根据型号不同,分别采用"经销商"和"特约维修店"之一提供售后服务。具体商品的服务商请点击商品保修期列表查询。"经销商服务"的商品由向终端客户零售商品的经销商负责售后服务。点击"销售/售后服务网"可以查询各地一级经销商的相关信息。"特约维修店服务"的商品由理光(中国)投资有限公司认定的"特约维修店"负责商品的售后服务。点击"特约维修网" 可以查询各地特约维修店的相关信息。
                3. 保修方式
                ????理光(中国)投资有限公司在中国大陆市场上销售的商品根据型号不同,分别采用"送修服务"和"现场服务"保修方式之一。具体商品的保修方式请点击商品保修期列表查询。

                ????"送修服务"指由用户将需要服务的商品送到"特约维修店",完成服务后由用户自行负责取回商品的服务方式。

                ????"现场服务"指由"特约维修店"或者"经销商"派遣服务人员到用户处提供专业服务。当服务公司到用户处的距离超过20公里以上的情况,由用户承担超过部分的来回交通费 。如果发生住宿的情况,由用户承担住宿费用,费用标准请同服务公司协商。当服务公司到用户处存在地理障碍、道路未开通,或者公共交通不适于常规出行的情况,即便距离短于20公里,也要通过协商附加额外的费用。
                4. 保证内容
                (1) 当用户在上述保修期内出现机器故障,请根据"商品保修期列表"所列的服务商,联系"经销商"或则"特约维修店"。如果在商品使用说明书规定的适用环境下,正常操作使用而引起的故障,享受免费维修,以及免费更换除消耗品、消耗零件以外的故障零件(消费者应提供保修凭证和购买设备发票的复印件)。换下的故障零件归属本公司。如果由销售商品的经销商或则理光认定的"特约维修店"以外的公司提供保修服务,则用户需要支付修理费和零件费。
                (2) 各种选购件的保修期和保修内容,等同于所安装的主机。
                对于非特约维修点服务产品,注意:
                ? 1)如由在保修单上署名之外的单位修理时,用户需交付修理费。
                ? 2)理光中国或经销商(含维修店)提供上门保修服务时,有权根据服务地点向用户收取上门费____________。
                5. 例外条款(即使在保修期内也属于有偿服务)
                (1) 不能出示有效保修单和购买设备发票复印件的。
                (2) 保修单正本(理光中国保存联)遗失或保修单填写不全(如:购买日期、安装日期、用户名称、用户地址、联系电话、联系人及服务商名称等内容填写不全)的。
                (3) 擅自伪造、涂改保修单,或无授权服务商公章的(保修单正本即理光中国保存联复印无效)。
                (4) 保修单上记载的设备型号和设备机身编号与实物不相符的。
                (5) 设备机身编号曾被改动过。
                (6) 设备保修仅限硬件部分及随机安装的软件,但是,因数据的修改或者丢失等原因造成的用户损失除外(用户应自行负责相关数据或产品许可序列号的备份)。
                (7) 因用户操作不当(包括但不限于因用户未遵守产品说明书和本保修卡中的产品使用规定)而引起的故障和损坏,如因连接其它非理光设备引起的故障及损坏,或因安装其它软件引起的故障和损坏等。
                (8) 由计算机病毒引起的故障和损坏。
                (9) 外包装箱、电源线、打印线、使用手册、驱动软件和应用软件的光盘等附件遗失。
                (10) 因设备运输、搬运不慎而引起的故障和损坏。
                (11) 因火灾、洪水、地震、雷击等不可抗拒的自然灾害而引起的故障和损坏。
                (12) 因温度、湿度、电源电压、电磁干扰等环境因素超出设备容许范围值而引起的故障和损坏。
                (13) 因使用非理光指定的零件/消耗品或推荐的纸张而引起的故障和损坏。
                (14) 由于非理光认可的经销商或者维修人员擅自修理、更换、分解、维修保养而引起的故障和损坏。
                (15) 用户擅自修理设备。
                (16) 有使用寿命,需定期更换的零部件及其组件。如以下零部件,但不限于以下零部件:
                ①各纸路的搓纸轮(组件)、橡皮带、阻尼轮(垫)、送纸轮等;
                ②ADF/ARDF/SPDF搓纸轮(组件)、阻尼轮(垫)、送纸轮等;
                ③ 裁纸刀、分离爪等;
                ④ 转印辊、定影单元,或定影灯、热辊、压辊等;
                ⑤ ITB(转印带)、二次转印辊、转印带清洁组件等;
                ⑥ 显影仓等。
                (17) 消耗品(如鼓(感光单元)、打印头、显影剂、墨盒(墨粉组件)、硅油、补油装置、油墨、版纸、废粉盒、装订针、电子白板触控笔、电子白板支架等。)。
                保养协议
                理光始终坚持"设身处地为客户着想",预期客户的需求,建立快速反应和值得信任的售后服务及技术支持。
                A. 为什么需要"维修保养"
                (1) 就象人需要定期做身体健康状况检查一样,机器也需要定期地进行维修保养。当关键时刻想用复印机时,机器却发生了故障,就会影响您的日常业务,所以对复印机进行定期保养是非常必要的。预先进行值得信赖的维修保养,能更好地防患于未然。等到故障发生了才进行维修保养,就会造成不必要的损失。
                (2) 印机内部装备着很多精密的机械零件,并且复印机是在消耗这些零件的同时才能进行复印影像的机器。因此进行定期更换、点检、清洁、调整消耗的零件,可以防止故障的发生,保证复印质量,以合理的费用来换取最大可能的使用寿命。
                (3) 保养协议好比是一份复印机健康保险,在保证复印机使用寿命的同时,也保证了复印机始终保持良好的工作状态,希望用户及时与理光认定的经销商签定或续订保养协议。
                B. 保养协议给用户带来的益处

                签定理光保养协议的合同客户,可以享受以下承诺:

                (1) 定期上门维修保养,防范于未然
                (2) 优先响应维修服务

                除以上承诺,您可避免因仿冒品而导致的品质问题,将故障的发生防范于未然。

                C. 复印机保养内容

                理光对复印机的保养内容,是根据机器型号的不同而有所区别,其主要保养内容如下:

                (1) 清洁光学系
                ? 清洁爆光灯,稿台玻璃,防尘玻璃,镜头,传感器
                (2) 清洁转印单元
                ? 清洁转印高压辊,转印带刮板,转印带,废粉回收仓
                (3) 清洁定影单元
                ? 清洁定影辊,定影分离爪,热敏电阻,定影出纸辊
                (4) 清洁鼓周围
                ? 清洁充电辊,删边灯,消电灯,鼓分离爪,清洁入口封条
                (5) 清洁纸路单元,送稿器,分页器
                (6) 调整复印浓度,复印品的位置
                (7) 清洁机器外观

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